Algemene voorwaarden | Noorderlichtjes

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Definities en identiteit

VONK Participatie B.V., handelend onder de handelsnaam Noorderlichtjes, gevestigd aan de Zeilmakersstraat 15, 8601 WT Sneek, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 93372841, btw-identificatienummer NL866370985B01, e-mail: mail@noorderlichtjes.nl.
Afnemer: iedere onderneming, ongeacht rechtsvorm, die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en bij Noorderlichtjes producten bestelt of een overeenkomst aangaat.
Website: de B2B-webshop van Noorderlichtjes.
Producten: alle door Noorderlichtjes aangeboden en geleverde producten.
Bestelling: iedere door de afnemer via de website geplaatste bestelling.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen Noorderlichtjes en de afnemer met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
Schriftelijk: per brief of elektronische weg, waaronder e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid en zakelijk account

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Noorderlichtjes.
Noorderlichtjes verkoopt via de B2B-webshop uitsluitend aan zakelijke afnemers. Consumenten kunnen via de B2B-webshop geen bestellingen plaatsen.
Door het aanmaken van een account en/of het plaatsen van een bestelling verklaart de afnemer te handelen namens een onderneming en niet als consument.
De afnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van volledige en juiste bedrijfsgegevens, waaronder de bedrijfsnaam, het KvK-nummer en het btw-identificatienummer. Het btw-identificatienummer wordt bij het plaatsen van een bestelling gevraagd.
Noorderlichtjes mag deze bedrijfsgegevens controleren en een account weigeren of blokkeren indien gegevens onjuist, onvolledig of niet verifieerbaar zijn, bij fraude of misbruik of indien onvoldoende kan worden vastgesteld dat sprake is van een zakelijke afnemer.
Eventuele algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de afnemer zijn niet van toepassing, tenzij Noorderlichtjes uitdrukkelijk schriftelijk met de toepasselijkheid daarvan heeft ingestemd.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Producten, aanbod, bestellimieten en prijzen

Alle op de website vermelde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
Eventuele verzend-, transport- en andere bijkomende kosten worden vóór het afronden van de bestelling aan de afnemer kenbaar gemaakt.
Op de website wordt geen actuele voorraad van de producten weergegeven. Per artikel kan een maximaal bestelaantal gelden. Indien de afnemer een groter aantal wenst te bestellen dan het op de website aangegeven maximum, dient de afnemer hierover contact op te nemen met Noorderlichtjes. Het vermelde maximale bestelaantal geeft geen inzicht in of garantie over de daadwerkelijk beschikbare voorraad.
Noorderlichtjes streeft ernaar afbeeldingen, kleuren, maten, omschrijvingen, bestellimieten en overige productinformatie zo zorgvuldig mogelijk weer te geven.
Door de aard van handgemaakte of handmatig afgewerkte producten kunnen geringe verschillen in onder meer kleur, vorm, maat en afwerking voorkomen. Dergelijke geringe afwijkingen worden niet als gebrek beschouwd, voor zover het product daardoor niet wezenlijk afwijkt van hetgeen de afnemer redelijkerwijs mocht verwachten.
Kennelijke vergissingen, technische fouten, verschrijvingen en kennelijke prijs- of invoerfouten binden Noorderlichtjes niet.
Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt of gedurende de daarbij aangegeven actieperiode.
Noorderlichtjes mag het assortiment en prijzen voor toekomstige bestellingen wijzigen.

Artikel 4 – Bestelling en betaling

De afnemer plaatst een bestelling via de website en betaalt deze direct via een van de aangeboden betaalmethoden.
De overeenkomst komt definitief tot stand zodra de bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is afgerond.
Noorderlichtjes bevestigt de bestelling vervolgens elektronisch aan de afnemer.
Na succesvolle betaling kan de afnemer de bestelling niet meer eenzijdig wijzigen of annuleren, tenzij Noorderlichtjes hiermee schriftelijk instemt.
Indien na betaling door een technische voorraadfout, kennelijke invoerfout of andere onvoorziene omstandigheid blijkt dat een product niet geleverd kan worden, neemt Noorderlichtjes zo spoedig mogelijk contact op met de afnemer.
Noorderlichtjes kan in het in lid 5 bedoelde geval in overleg een alternatief product aanbieden of het voor het niet-leverbare product betaalde bedrag terugbetalen.
Indien na het sluiten van de overeenkomst nog andere bedragen door de afnemer verschuldigd worden en deze niet binnen de daarvoor gestelde termijn worden voldaan, kan Noorderlichtjes vanaf het moment van verzuim de toepasselijke wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening brengen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 5 – Levering

Levering vindt plaats op het door de afnemer bij de bestelling opgegeven afleveradres.
De afnemer is verantwoordelijk voor het juist en volledig opgeven van de aflevergegevens.
Eventuele op de website vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een vaste leveringstermijn is overeengekomen.
Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de afnemer niet automatisch recht op schadevergoeding.
Noorderlichtjes mag een bestelling in gedeelten leveren indien dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Extra kosten die ontstaan doordat de afnemer onjuiste aflevergegevens heeft opgegeven of een zending niet kan worden afgeleverd, kunnen aan de afnemer worden doorberekend.
Indien een besteld product na het sluiten van de overeenkomst niet leverbaar blijkt, is artikel 4 lid 5 en 6 van toepassing.

Artikel 6 – Controle, klachten en garantie

De afnemer dient de ontvangen producten zo spoedig mogelijk na levering te controleren.
Zichtbare beschadigingen, verkeerde leveringen, ontbrekende producten en andere direct waarneembare gebreken moeten binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk bij Noorderlichtjes worden gemeld.
Een gebrek dat redelijkerwijs niet direct bij levering kon worden ontdekt, dient binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld.
Een klacht dient duidelijk te worden omschreven en, indien redelijkerwijs mogelijk, te worden voorzien van het ordernummer en foto's van het product en/of de verpakking.
Indien een klacht gegrond is, bepaalt Noorderlichtjes, afhankelijk van de omstandigheden, of het betreffende product wordt vervangen, een passend alternatief wordt aangeboden of het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk wordt gecrediteerd.
Indien retourzending vanwege een aan Noorderlichtjes toe te rekenen fout noodzakelijk is, komen de redelijke retourkosten voor rekening van Noorderlichtjes.
Garantie geldt niet voor gebreken of schade die zijn ontstaan door onder meer onjuist gebruik, normale slijtage, onjuiste opslag, eigen aanpassingen, reparaties door derden of gebruik in strijd met verstrekte instructies.

Artikel 7 – Retourneren en annuleren

Noorderlichtjes verkoopt uitsluitend aan zakelijke afnemers. Het wettelijke consumentenherroepingsrecht is daarom niet van toepassing op bestellingen via de B2B-webshop.
Correct geleverde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Producten mogen alleen na voorafgaande schriftelijke toestemming van Noorderlichtjes worden teruggestuurd.
Een retourzending vanwege een beschadiging, verkeerde levering of gebrek wordt behandeld volgens artikel 6.
Gepersonaliseerde, speciaal bestelde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een gebrek of fout waarvoor Noorderlichtjes verantwoordelijk is.
Een bestelling kan na succesvolle betaling niet door de afnemer worden geannuleerd, tenzij Noorderlichtjes hiermee schriftelijk instemt.

Artikel 8 – Risico en eigendom

Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de afnemer op het moment dat de producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd.
De producten blijven eigendom van Noorderlichtjes totdat alle voor de betreffende producten verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
Zolang producten eigendom van Noorderlichtjes zijn, mogen deze niet worden verpand of op andere wijze als zekerheid aan derden worden verstrekt.
Het voorgaande laat onverlet dat de afnemer producten in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening mag doorverkopen.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Noorderlichtjes is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Noorderlichtjes toerekenbare tekortkoming.
Voor zover wettelijk toegestaan is Noorderlichtjes niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, omzetverlies, winstderving, bedrijfsstagnatie, gemiste besparingen en reputatieschade.
De aansprakelijkheid van Noorderlichtjes is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag exclusief btw van de bestelling waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De hiervoor genoemde beperkingen gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Noorderlichtjes of indien beperking van aansprakelijkheid volgens de wet niet is toegestaan.
De afnemer is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of een product geschikt is voor het door hem beoogde gebruik, tenzij Noorderlichtjes uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd dat het product voor een specifiek doel geschikt is.

Artikel 10 – Overmacht

Noorderlichtjes is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien dit tijdelijk of blijvend onmogelijk is als gevolg van omstandigheden die buiten haar redelijke invloedssfeer liggen.
Onder overmacht kunnen onder meer worden verstaan: brand, ernstige storingen, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, transportproblemen, import- of exportbeperkingen, ernstige tekorten aan grondstoffen of materialen en problemen bij leveranciers waarop Noorderlichtjes redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
Gedurende de overmacht worden de getroffen verplichtingen van Noorderlichtjes opgeschort.
Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt en nakoming redelijkerwijs niet meer mogelijk is, zijn zowel Noorderlichtjes als de afnemer gerechtigd het nog niet uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat partijen vanwege deze beëindiging aanspraak hebben op schadevergoeding.
Indien de afnemer reeds heeft betaald voor producten die als gevolg van de beëindiging niet meer worden geleverd, betaalt Noorderlichtjes het daarvoor betaalde bedrag terug.
Reeds geleverde producten blijven volledig verschuldigd.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom, marketingmateriaal en wederverkoop

Alle rechten op handelsnamen, merken, logo's, foto's, afbeeldingen, teksten, ontwerpen en ander door Noorderlichtjes verstrekt materiaal berusten bij Noorderlichtjes of haar licentiegevers.
Productfoto's, productteksten en ander marketingmateriaal dat Noorderlichtjes uitdrukkelijk aan haar afnemers beschikbaar stelt, mag worden gebruikt voor de promotie en wederverkoop van originele producten van Noorderlichtjes.
Het beschikbare materiaal mag niet zodanig worden gewijzigd of gebruikt dat een onjuist of misleidend beeld ontstaat van Noorderlichtjes of haar producten.
De afnemer is verantwoordelijk voor de juistheid van aanvullende productinformatie of claims die hij zelf bij wederverkoop gebruikt.
De afnemer bepaalt zelfstandig de prijs waarvoor hij de producten wederverkoopt. Eventueel door Noorderlichtjes genoemde verkoopprijzen zijn uitsluitend vrijblijvende adviesprijzen.
De afnemer is zelf verantwoordelijk voor naleving van de op zijn wederverkoop toepasselijke wet- en regelgeving.
De afnemer vrijwaart Noorderlichtjes, voor zover wettelijk toegestaan, voor aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit onrechtmatig handelen, onjuiste informatie of andere aan de afnemer toerekenbare gedragingen.
Deze vrijwaring geldt niet voor zover een aanspraak het gevolg is van een gebrek of omstandigheid waarvoor Noorderlichtjes zelf verantwoordelijk is.
Noorderlichtjes verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in de afzonderlijke privacyverklaring op de website.

Artikel 12 – Wijzigingen, toepasselijk recht en geschillen

Noorderlichtjes mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een reeds geplaatste bestelling geldt in beginsel de versie die van toepassing was op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
Gewijzigde voorwaarden gelden voor toekomstige bestellingen nadat deze aan de afnemer beschikbaar zijn gesteld.
Op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Noorderlichtjes en de afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de afnemer buiten Nederland is gevestigd, voor zover dwingend recht zich daartegen niet verzet. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitdrukkelijk uitgesloten.
Partijen zullen zich eerst inspannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland, voor zover de wet deze forumkeuze toestaat.
Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Partijen zullen een ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Algemene voorwaarden B2B